Catalogue

Un article de Sites Internet Easy manuels d'utilisation.

Nous présentons ici comment gérer votre catalogue de produits en ligne. Les étapes présentées sont a utiliser chronologiquement pour la mise en place d'un catalogue.

Catégories et préparation générale

Les produits sont organisés en catégories afin d'offrir la meilleure expérience possible à vos visiteurs.

Les images des produits et des catégories

Nous allons commencer par une présentation générale du système de gestion d'image et nous verrons ensuite comment vous pouvez éditer vos images directement depuis le serveur.

Gestion des images

Pour accéder au gestionnaire d'images depuis l'administration de votre site allez sur Outils puis cliquez sur Gestion des Images. Dans la nouvelle fenêtre

Création et suppression de dossier

Les dossiers vous permettent de classer vos images afin que vous puissiez les retrouver. Nous vous conseillons d'utiliser la même arborescence dans l'organisation de vos photos que dans les catégories de votre catalogue. Ainsi toutes les images de vos produits pourront être dans un dossier correspondant à une catégorie dans un dossier principal nommé catalogue.

Pour naviguer dans les dossiers utilisez le menu déroulant Dossier.
Pour créer un nouveau dossier: mettez vous dans le dossier parent puis cliquez sur l'icône avec une étoile rouge, saisissez le Nom du Dossier, puis validez.
Pour supprimer un dossier: allez

Ajout et suppression d'image

Édition des images

Créer des catégories de produits

Dans votre administration, cliquez sur Catalogue pour arriver à l'accueil de Catégories/Produits. Mettez-vous dans la catégorie dans laquelle vous voulez créer votre catégorie, en cliquant sur le nom des catégories. Lorsque vous avez atteint la catégorie désirée, cliquez sur Nouvelle catégorie. Dans la nouvelle fenêtre montante

Image de la catégorie: si vous voulez une image pour la catégorie, téléchargez la ici, ou sélectionnez la sur votre hébergement.
Ordre de tri: Les catégories sont listées dans l'ordre ascendant des numéros d'ordre de tri. Si une ou plusieurs catégories ont le même numéro d'ordre de tri, elles seront classées de la plus récente vers la plus ancienne. Si vous ne complétez pas ce champ, le système la mettra automatique ment sur 0.
Nom de la catégorie: c'est le texte qui apparaitra dans votre menu. Il doit être le plus court et concis possible.
Titre de la catégorie: c'est le titre de la catégorie qui apparaitra au dessus de vos produits quand les clients visitent les catégories. Il peut être plus détaillé que dans le Nom de la catégorie.
Description de la catégorie: ajoutez ici la description et les détails que vous désirez sur la catégorie.
Meta Tag Information: Ces informations vous aideront à apparaitre sur les moteurs de recherche.
- Meta Tag Titre de la Catégorie: Titre de la page tel qu'il apparait en haut du navigateur et sur les moteurs de recherche. La plus grande attention doit y être apporté. Il doit inclure 10-12 mots et doit être très spécifique à la catégorie.
- Meta Tag Description de la Catégorie: peut être une ou deux phrases courte de description de la catégorie.
- Meta Tag Mot Clé de la Catégorie: il peut faire plus de 1000 caractères et contient les mots clefs séparés par des virgules qui correspondent à une recherche que pourrait faire vos clients potentiels sur la catégorie.

Une fois tous les champs saisis cliquez sur Prévisualiser puis Insérer. Votre nouvelle catégorie est crée.

Les options des produits

Les options des produits sont des attributs que le client peut sélectionner. Cela permet de choisir la taille, la couleur... Pour gérer les options et les attributs depuis l'administration allez sur le menu Catalogue puis cliquez sur Attributs produit.

Dans Options produits:
- Nom de l'option: nom de l'option
- Commentaires: description de l'option, n'est pas nécessaire si le nom est assez explicite.
- Type d'option:
  - Select: permet un menu déroulant (comme le Type d'option) dans lequel les clients peuvent faire un seul choix. C'est parfait pour une option exclusive comme la taille ou la couleur, un t-shirt put être L ou XL mais pas les deux.
  - Text: permet à votre client de saisir ce qu'il désire. Dans le cas par exemple d'un produit personnalisable par leur nom ou ou une courte description.
  - Radio buttons: ce sont des petits ronds à côté du nom de l'option. Comme Select il est utilisé dans le cas d'option exclusives.
  - Checkbox: ce sont des petits carrés à côté du nom de l'option, mais contrairement aux Radios boutons ils peuvent choisir autant de Checkbox qu'ils le désirent. Les checkbox sont utiles dans le cas d'un produit qui peut être amélioré de plusieurs options.
  - Text area: fournis une large fenêtre dans laquelle le client peut ajouter une grande quantité de texte. Comme une question ou des instructions spéciales pour le packaging.
- Taille: ce n'est pas la taille du produit mais le nombre de caractères dans la boite d'option. En plus de controler l'aspect de votre site, vous pouvez ajouter cette fonctionnalité afin de limiter la quantité de texte qu'un client peut saisir pour une inscription ou une quelconque impression sur un objet.
- Ordre: détermine l'ordre dans lequel les options seront affichées.
Dans Valeur des options: Choisissez le Nom de l'option depuis le menu déroulant puis saisissez la Valeur de l'option.
Dans Attributs des produits: Si vous n'avez pas configuré vos attributs produits pour chaque produit individuellement lors de leur création (voir Attributs fiche produit) vous pouvez les affecter d'ici. Si vous n'avez pas encore ajouté votre produit vous pouvez le faire maintenant.
- Nom du produit: Sélectionnez votre produit depuis la liste déroulante.
- Nom du fichier: Si un produit est disponible au téléchargement (actuellement un MP3 ou un E-Book) vous pouvez mettre le paramêtre ici. Saisissez le Nom du fichier et la date d'expiration (pendant combien de temps le téléchargement sera disponible après paiement), et le Nombre maximal de téléchargements (le nombre de fois qu'un client peut télécharger le fichier pour ce tarif).
- Valeur de l'option: Sélectionnez votre option depuis la liste déroulante.
- Ordre: Détermine l'ordre dans lequel apparait vos options sur la page.
- Prix de l'option: Si une option ajoute ou supprime une somme au tarif par défaut du produit.
- Préfixe: Ajoute ou supprime le montant du prix du produit.

Les fabricants des produits

Si vous revendez des produits, vous pouvez ajouter des informations sur les fabricants. Afin que vos clients puissent faire des recherches par fabricant, ou afin de fournir un lien vers la page web du produit sur le site du fabricant.

Pour ajouter des fabricants depuis l'administration de votre site, allez sur Catalogue, puis cliquez sur Fabricants. Cliquez sur Insérer pour ajouter un nouveau fabricant.

Nom du fabricant: nom du fabricant
Image du fabricant: logo du fabricant, si vous le désirez.
URL du fabricant: page vers laquelle vous voulez faire un lien.

Ajouter des produits

Maintenant que tout est en place c'est le moment d'ajouter vos produits au catalogue.

Afin d'entrer les produits un par un. Depuis l'administration de votre site allez sur Catalogue puis cliquez sur Catégories/Produits. Allez dans la catégorie où vous voulez ajouter le produit en cliquant sur le nom des catégories ou leur icône. Cliquez sur Nouveau Produit.

Options générales du produit

C'est la première liste de champs pour le produit.

État: Doit être mis sur En stock si vous voulez que le produit apparaisse sur le catalogue. Si vous voulez le suspendre momentanément de votre catalogue, mettez le sur En rupture de stock. C'est une façon plus simple que de le supprimer et de devoir recréer plus tard une fiche.
Quantité de produit en stock: fonctionne si le système de gestion de stock est activé dans le système. Le système peut vous permettre de montrer l'état des stocks au client (optionnel), la quantité en stock diminuera automatiquement à chaque commande. Un produit sera mis en Rupture de stock si la quantité atteint 0, et le système vous informera lorsque votre stock atteindra un certain niveau.
Date de disponibilité: doit être mis sur une date prochaine, le produit n'apparaitra pas sur le catalogue avant cette date.
Modèle: vous pouvez ajouter le nom du modèle ou votre numéro de référence vous pourrez ainsi suivre votre produit dans l'inventaire et la comptabilité.
Fabricant: Si vous avez saisi des fabricants (voir Les fabricants des produits)
Poids: c'est le poids du produit pour la livraison. Saisissez seulement des nombres décimaux. Si vous calculez les frais de transport en kilo assurez vous que le poids tous vos produits soit en kilo.
Classe Fiscale: vous permet de configurer si un produit est taxable ou non.
Prix HT

Prix sur la quantité

Cela permet de faire des réductions en fonction la quantité de produit commandé.

Nom et description

Nom: le nom du produit doit être court et concis.
URL: lien vers une page extérieure (comme la page du fabricant par exemple).
Texte court: apparait lorsque les produits sont en liste.
Description: vous pouvez la faire aussi longue que vous le désirez, il faut qu'elle soit la plus complète possible.

Meta Tag Information

Il est préférable de saisir des informations dans les méta tags afin que votre page soit parfaitement prise en compte par les moteurs de recherche.

Titre de la page: il apparait en haut de votre navigateur, mais aussi sur les pages des moteurs de recherche il est très important. 10-12 mots très spécifiques à votre produit.
Description du Page Header: c'est une description de votre produit en une ou deux phrase
Mots clés: peut faire 1000 caractères, cela correspond aux mots clés ou associations de mots clés qui pourraient être utilisés par les clients pour trouver ce produit sur les moteurs de recherche.

Images du produits

Trois différentes tailles d'images sont utilisées pour chaque produit. Vous pouvez mettre les photos de la taille que vous désirez, mais il est mieux de rester proche des tailles listées ci-dessous. Votre site sera généralement d'un aspect graphique plus agréable si vous conservez des images de la même dimension, toutes les petites images de la même taille, toutes les images produits de la même taille... Vous aurez d'un logiciel de graphisme comme photoshop, ou le gratuit PhotoFiltre (http://www.photofiltre.com)

Petite Image: c'est une petite vignette, qui apparaitra dans le listing des catégories. Elle doit être environ de 100x100.
Image Produits: c'est l'image qui apparait sur la page produit, 250x250 ou 300x300 sont une taille.
Image Pop-up: c'est une image plus grande qui apparaitra dans une nouvelle fenêtre pour donner au client une meilleur vue sur le produit. 400x600 est une bonne taille.

Images Additionnelles

Vous pouvez ajouter 6 images additionnelles qui apparaitront après la description. Vous pouvez ainsi montrer par exemple plusieurs vues du produit.

Attributs

Si vous avez créé des attributs (voir Les options des produits) vous verrez le bouton Editer les attributs des produits en bas à droite de votre page d'édition du produit. Cliquez dessus, dans la nouvelle fenêtre:

Cochez la boite pour chaque option que vous désirez pour ce produit. Puis cliquez sur Sauvegarder et recharger la page.
Les attributs sélectionnés sont maintenant actifs. Vous pouvez ainsi en modifier certaines caractéristiques correspondant à votre produit.
- Préfixe du tarif: si l'option rajoute une somme au tarif de départ mettez un +, si elle enlève une somme au tarif de départ mettez un -.
- Tarif: montant enlevé ou ajouté au tarif de départ du produit.
- Ordre: ordre d'apparition des options dans la page produit.

Produits phares

Les produits phares sont affichés sur la page d'accueil du site marchand. C'est un peu comme mettre des produits en vitrine.
Si vous ajoutez plus d'un produit, le système les fera apparaitre de façon aléatoire chaque fois que la page sera rechargée.
Pour ajouter un produit phare depuis l'administration de votre site allez sur Catalogue puis cliquez sur Produits phares.

Cliquez sur Nouveau Produit, sélectionnez le produit dans la liste déroulante, mettez

Gestion avancée des produits

Gestion multi-produits

Le système de gestion de produits permet de déplacer, copier, ou supprimer plusieurs produits en une seule opération, même une catégorie complète. Pour y accéder depuis votre administration allez sur Catalogue puis cliquez sur Gestion multi-produits. Une fois que vous avez sélectionner les produits désirés:

Déplacer vers: ajoutera tous les produits vers la nouvelle catégorie sélectionnée et les supprimera de la catégorie actuelle.
Copier vers: copie la fiche produit dans la catégorie sélectionnée, elle reste présente dans la catégorie d'origine.
Lier à: créer un lien vers la fiche produit depuis la catégorie choisie.
Supprimer produit:
- Si vous sélectionnez seulement dans cette catégorie: supprimera les liens vers le produit depuis la catégorie actuelle mais les laissera dans la base de donnée. Cela est utile si vous voulez supprimer les produits du site pendant un moment.
- Si vous sélectionnez effacer le produit complet supprimera de façon définitive le produit de la base de donnée.

Produits en attente

Nous avons vu précédemment (Options générales du produit) que les produits avec une date de disponibilité dans l'avenir apparaissent automatiquement sur le site à la taille désirée. Pour accéder à la liste des produits attendus depuis l'administration allez sur Catalogue puis cliquez sur Produits en attente. Pour éditer le produit allez sur sa ligne et cliquez sur Éditer.

Champs produits complémentaires

Si un produit a des besoin ou des options particulières, si il a besoin de manipulation spéciales car il est fragile ou périssable, ou s'il peut être personnalisé. Les champs produits complémentaires vous permettent de le spécifier sur votre page, ils n'acceptent pas d'entrées ou de choix, il informent sur une caractéristique.
Pour ajouter un champ de produit complémentaire depuis votre administration allez sur Catalogue et cliquez sur Champs produits complémentaires.

Saisissez le nom du champ, son ordre d'apparition puis validez
Cliquez sur le bouton vert pour rendre le champ actif

Les champs produits complémentaires apparaissent en bas de votre fiche produit lors de son édition. Seuls les champs complémentaires pour lesquels vous aurez noter une valeur apparaitront sur la fiche produit.

Sous-Produits

Le système de Sous-produit est un outil puissant permettant de gérer les options et de contrôler votre stock.
Nous avons vu dans la partie Les options des produits que vous créez des options pour des attributs comme la taille ou la couleur en ajoutant des choix sur votre fiche produit.
Les sous produits vous permettent de créer une page produit et de lister ainsi séparément toutes les possibilités du produit. Chaque sous produit peut avoir son propre numéro de référence, tarif, et options de livraison. Vous pouvez ainsi mieux suivre l'évolution du stock pour ce produit.
La liste des sous produits d'un produit est disponible depuis l'édition de la fiche produit.
Pour ajouter des sous-produits saisissez le nom, le tarif, le modèle ou référence, la quantité en stock, le poids pour la livraison, et un lien vers l'image du sous produit si désiré.
Notez que vous ne pouvez pas créer des attributs seulement pour les sous-produits. Si vous voulez ajouter des attributs à un sous produit, vous devez également les ajouter au produit parent.

Produits en vente croisée

Les produits en vente croisée vous permettent de lier des produits. Ainsi un client sur une fiche produit voit les liens vers les autres produits. C'est un module très utile qui peut vous aider à augmenter le nombre de vos ventes. Si par exemple vous vendez des dvd vous pouvez mettre les films du même réalisateur et/ou du même genre.
Depuis l'administration allez sur Catalogue puis cliquez sur Produits en vente croisée, dans la nouvelle fenêtre:

Cliquez sur Modifier pour le produit que vous voulez mettre en vente croisée sur d'autres fiches produits.
Cochez la case Vente-X pour tous les produits que vous désirez mettre en vente croisée. Cliquez sur Mettre à jour. Une fois les modifications validées sur le serveur cliquez sur Annuler.
Vous pouvez maintenant choisir l'ordre d'apparition de vos produits en vente croisée sur la page cliquez sur Ordre. A Date d'expiration mettez la date de jusqu'à laquelle vous voulez mettre en avant votre produit sur la page d'accueil.